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围绕“收废品”正在发生一场资本大战

2016-11-16 18:24:53 作者:脑洞观察室
继共享单车成为“年度风口”,同样作为城市居民日常生活的重要组成、废旧闲置物品回收领域的暗战也开始逐步升级。

大量的资金正在涌入这个领域,回收平台热度攀升,巨头初现,那么回收行业是否可能成为共享单车一样的“年度风口”呢? 我们看看以下几个问题。

回收行业市场,回收业务

回收怎么玩

回收这个生意已经存在上千年,靠收破烂发家致富的新闻也屡见不鲜,很多人脑海中依稀还会存在小区里骑着三轮车收废品的大爷的呼唤。伴随着人们物质生活的极大丰富,大量消费物品闲置的问题也渐渐凸显。这些闲置物品的价值该如何释放?回收平台恰在此时应运而生。

据了解,以手机为例,目前回收后的处理方式主要有三类:

1、手机质量尚可的,简单清理外观,确保清除用户数据后,即可直接流入2C市场二手交易,提供有质保的服务,让二手手机交易也和新品一样;

2、手机有较大损耗,成色较差但有使用价值的智能手机,会把这些手机给下游合作伙伴,经过拆解,把零配件用于维修和其他的电子产品市场;

3、已经没有使用价值的老旧手机主要交给合作的环保公司,进行金属提炼黄金、银、铜、稀土等有价值材料,对这些手机来说也算是价值最大化了。

痛点在哪里

回收市场有多大?以手机为例,据相关数据统计,目前中国智能手机保有量超过15亿部,在每年销售大约5.5~6亿部新手机的同时,也有超过4亿部的旧手机被淘汰,如果平均每部淘汰手机的回收价值是800元,那这就是一个3000亿的庞大市场。

然而长期以来,废旧手机的机构回收率只有1%~2%,这既是问题也是庞大的市场空间。制约这一领域爆发的瓶颈主要是:

1、回收服务本身发展滞后。长期以来,人们对手机回收的印象一直停留在路边小摊的状态,该行业一直停留在“手工作坊”的状态,服务不标准化,手段不正规,信息不透明,清晰的价格体系和流程规范更是无从谈起,这样的业务形态太low,很难赢得用户信任进而大规模开展。

2、隐私问题成为担忧面。由于对手机清空的不规范导致隐私泄漏,一直是备受关注的问题,近期更是有案件爆出因为传统小贩手机回收导致账户信息泄露,造成手机原主人经济损失。

3、业务本身的易得性。手机回收并不是高频需求,属于“即时性场景”,你忽然有手机不用了,该送到哪里去?也不会专门上街找回收摊点,大多数情况都是搁在家里闲置好了

服务非标、信息不对称、隐私和便捷问题,成为废旧手机回收率长期走低的原因。

谁解决这些问题,谁能让回收率从不足1%到30%以上(参照欧洲、美国市场),谁就能赢得这个巨量市场。

瓶颈如何破?

针对手机回收的瓶颈问题,回收平台们在初期同质化的情况下,经过发展,形成一定差异化的竞争路线。

1、业务逻辑标准化

2、痛点的解决

a、服务易得性

b、安全隐私问题

3、资源整合与造势

美国和欧洲的闲置手机处理达到了30%,其中政策和品牌的支持是比较重要的原因之一,大品牌的介入会推动回收行业的发展。

随着手机行业竞争进入饱和状态,以旧换新模式将成为拉动新机销售的重要手段,品牌价值越大的厂商,做这件事情的意愿会越大,而中间的关键枢纽就是专业回收平台,可以想象未来品牌合作方面的竞争将会进一步加剧。

精细化运营是关键

回收领域这块蛋糕,一直以来有很多公司不断进入,大大小小的公司近百家,但拿到A轮融资的却不多。这门生意想要做到规模化门槛并不低,不仅需要较强的开发能力、高效的回收价格的运营能力,还需要有丰富的行业经验和资源整合能力,用户订单和服务能力需要同步成长。

与共享单车相同的是,回收业务需求较硬、同时拥有巨大的市场培育和成长空间,成本效益分析也相对清晰,属于不那么“务虚”的一块。不同在于,共享单车是一个高频业务,用户每天都可能用到,回收业务的频率会低很多,那么关键就是要把利润水平做上去

回收市场的真正爆发,需要解决两个核心瓶颈:一是闲置回收是低频需求,需要更多精准的用户触达,否则很容易出现用户看到广告的时候并没有这个需求,有需求的时候不知该到哪里看广告;二是用户的回收意识培养需要时间,这是一个市场培养的时间,创业者需要足够的耐心,不能过激冒进,死在市场成熟的前夜。

前两年o2o的大规模死亡已经说明,一味地砸钱补贴、抢占用户规模、培养用户习惯的道路并不能走通,唯有精细化运营才能笑到最后。这里的精细化至少包含三个方面:

1、精确的切点。不论从手机、数码或者高端服装的回收做起,关键是一个适宜,“玩家”要有相应领域的成熟经验,能够迅速找到感觉。

2、精准的场景与获客。要在用户正好想要回收闲置目标的场景第一时间出现,要在潜在用户可能想要回收的时候密集出现。

3、精细的运营效率和稳定的现金流。用户回收意识的培养需要一个周期,创业公司要保持耐心与时间赛跑,成为市场的培育者,这就需要精细的成本效益计算,特别是巧妙借势减少成本投放,比如潜入大手机品牌的以旧换新中。

从线上截留到线下上门,从聚焦单点到规模铺开,从3C手机衍生到更多品类,回收领域暗战升级,资金和玩家都越来越多,巨头逐步显现。

值得注意的是,由于回收本身是低频刚需、开发app并不适合用户习惯,没有人会因为忽然想回收手机去下一个app,而公众号体验有限,但是现在微信小程序推出了,其交互体验和使用场景可能都非常适合回收业务的开展,也为流量获取带来了全新的红利。下一步会不会出现井喷式发展,还需拭目以待。

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